Services / Contact Center
Liefern Sie außergewöhnlichen Support mit den Lösungen von FRISTA
Verbessern Sie das Kundenerlebnis und optimieren Sie Ihre Abläufe mit dem Contact Center Outsourcing von FRISTA. Unser kosteneffizientes, flexibles Nearshoring aus Polen bietet B2B/B2C-Support, IT-Helpdesk und Marktforschung.
Entdecken Sie, wie die Contact Center-Lösungen von FRISTA Interaktionen rationalisieren, die Servicequalität verbessern und das Wachstum fördern können.
Contact Center Dienstleistungen
Contact Center Dienstleistungen
FRISTA bietet ein umfassendes Angebot an Contact-Center-Dienstleistungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der betrieblichen Effizienz. Vom B2B- und B2C-Kundenservice bis hin zu Content-Operationen, Social-Media-Management und Marktforschung – unsere Outsourcing-Lösungen sorgen für nahtlosen Kundensupport und datengestützte Entscheidungsfindung. Unterstützt von unserem Expertenteam in Polen bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die die Leistung steigern und Ihre Geschäftsabläufe verbessern.
Customer Service (B2B & B2C)
Bieten Sie mit unseren B2B- und B2C-Kundenservicelösungen außergewöhnlichen Support. Wir kümmern uns um Kundenanfragen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Betrugsprävention und sorgen dafür, dass Ihre Kunden zeitnah und effektiv unterstützt werden.
Help Desk Support
Unsere Helpdesk-Lösungen bieten Multikanal-Support, einschließlich Telefon, E-Mail und Chat. Ob es sich um technischen Support oder Produktanfragen handelt, unser Team sorgt für eine schnelle und effektive Problemlösung.
IT Service Desk (1st Level)
Verbessern Sie Ihren IT-Betrieb mit unserem 1st-Level-IT-Service-Desk, der für eine schnelle und effektive Problemlösung sorgt. Unser engagiertes Team sorgt für minimale Ausfallzeiten, damit Ihr Unternehmen eine optimale Systemleistung aufrechterhalten kann. Wir bieten umfassenden Support über mehrere Kanäle, darunter Telefon, E-Mail und Chat, damit Ihr Team bei Bedarf schnell auf Unterstützung zurückgreifen kann. Mit unserem Service Desk können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir Ihre IT-Probleme effizient lösen.
We aim for the top
Customer Service Solutions
Enhance Your Operations with FRISTA’s Outsourced Support
FRISTA bietet maßgeschneidertes Kundenservice-Outsourcing, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, Prozesse zu rationalisieren und das Unternehmenswachstum zu unterstützen. Mit B2B/B2C-Support, IT-Helpdesk-Services und Marktforschung liefern unsere Nearshoring-Lösungen aus Polen skalierbare, kosteneffektive Ergebnisse.
Entdecken Sie, wie FRISTAs Expertise im Kundenservice Ihr Unternehmen voranbringen kann.
Lassen Sie uns über unsere Zusammenarbeit sprechen.
- Erbringen Sie erstklassigen B2B/B2C-Support, indem Sie Anfragen, Rücksendungen und Rückerstattungen verwalten.
- Steigerung der Effizienz des IT-Helpdesks durch 1st-Level-Support per Telefon, E-Mail und Chat.
- Nutzen Sie die Erkenntnisse der Marktforschung als Grundlage für strategische Entscheidungen und Wachstum.
- Nahtlose Umsetzung digitaler Inhalte mit effizientem Kampagnenmanagement.
- Steigern Sie das Engagement in sozialen Medien durch reaktionsschnelles Community-Management.
Case studies
Kundenzufriedenheit mit den Contact Center-Lösungen von FRISTA steigern
Optimieren Sie die Servicequalität mit kosteneffektivem Nearshoring
Verbessern Sie Ihren Kundenservice
Verbesserte Reaktionszeiten
Nutzen Sie die Nearshoring-Kundenservicelösungen von FRISTA, um die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Servicequalität insgesamt zu verbessern. Unser qualifiziertes Team in Polen bietet schnellen, zuverlässigen Kundensupport und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen an der Spitze bleibt.
Optimieren Sie Ihre digitalen Abläufe
Effizientes Management von Inhalten und sozialen Medien
Optimieren Sie Ihre Inhalte und Social-Media-Aktivitäten mit den digitalen Dienstleistungen von FRISTA. Vom Kampagnenmanagement bis hin zur Analyse von Social-Media-Trends sorgt unser Team dafür, dass Ihre digitale Präsenz wirkungsvoll und auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt ist.
Datengestützte Entscheidungen treffen
Verwertbare Markteinblicke
Mit den Datenanalyse- und Marktforschungsdienstleistungen von FRISTA erhalten Sie tiefe Einblicke in das Verbraucherverhalten. Unsere Nearshoring-Lösungen helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Ihren Geschäftserfolg fördern.
Kosteneffiziente Unterstützung
Nearshoring Vorteile
Erleben Sie hochwertigen, kosteneffizienten Kundensupport durch die Nearshoring-Lösungen von FRISTA. Unser polnisches Team bietet professionelle Dienstleistungen, die die Betriebskosten senken und gleichzeitig außergewöhnliche Servicestandards aufrechterhalten.
Noch nicht überzeugt? Lassen Sie uns persönlich darüber sprechen.
Lassen Sie uns über Ihr Einsparpotenzial sprechen.
Maximieren Sie Effizienz und Einsparungen mit FRISTA. Unser Expertenteam unterstützt Sie dabei, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihre Ziele zu verwirklichen. Buchen Sie jetzt ein Beratungsgespräch und überzeugen Sie sich selbst!
Tomasz Zielenkiewicz
Sales Manager
